Politique de confidentialité Iliorava
Comment nous protégeons vos données à chaque étape de votre expérience
Introduction à la confidentialité
Chez Iliorava, votre confiance est essentielle. Nous expliquons ici comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées conformément à la législation française et européenne (RGPD).
Notre site vise une transparence totale pour garantir la sécurité de vos données et respecter vos droits d’accès, modification ou suppression.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande ou à l’amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site.
Informations fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées lors des prises de contact
- • Sujet de votre demande ou retour via le formulaire
- • Informations échangées durant les conversations ou rendez-vous
- • Retours sur notre accompagnement ou nos services
- • Préférences précisées ou commentaires éventuels
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP à des fins de sécurité et statistiques
- • Informations de navigation (pages consultées)
- • Type d’appareil et navigateur utilisé
- • Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
- • Données agrégées pour adaptation du contenu
Utilisation des données collectées
Les informations collectées servent à répondre à vos demandes, optimiser nos services et garantir une sécurité maximale sur iliorava.com.
- • Gestion des échanges avec les visiteurs
- • Réponse personnalisée à toute demande
- • Amélioration continue de l’expérience utilisateur
- • Analyse statistique anonyme d’utilisation
- • Prévention des risques et fraudes potentielles
- • Respect des exigences légales en vigueur
- • Communication d’éventuelles modifications du service
Notre engagement: Vos données ne sont en aucun cas revendues. Nous garantissons la confidentialité et la sécurité de toutes vos informations selon les meilleures pratiques.
Partage des informations
Les données ne sont partagées qu’avec nos prestataires techniques, uniquement pour la gestion du site, sous strict respect de la confidentialité et du RGPD.
Sous-traitants et partenaires
Nos prestataires interviennent pour la maintenance technique, l’hébergement ou la gestion de l’email, sans accès élargi aux informations.
Obligations légales
Certaines informations peuvent être communiquées sur demande d’autorité ou décision judiciaire.
Statistiques anonymes
Nous générons et utilisons des statistiques ne contenant aucune donnée personnelle identifiante.
Vos droits et protections
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment accéder à vos données, demander leur correction ou suppression, et opposer à leur utilisation.
- • Accès à la totalité des données enregistrées vous concernant
- • Possibilité de corriger toute erreur d’information
- • Suppression sur demande de vos données personnelles
- • Transmission de vos informations sur simple demande
- • Opposition à tout traitement sans justification nécessaire
- • Limiter le traitement dans certains cas prévus par la loi
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse mentionnée. Notre équipe traite les requêtes sous trente jours.
Sécurité des données et protection
Iliorava sécurise activement vos informations grâce à des mesures techniques et organisationnelles adaptées à chaque type de donnée.
Mesures techniques
- • Utilisation de connexions cryptées et sécurisées (SSL/TLS)
- • Hébergement sécurisé sur serveurs situés en France
- • Contrôle régulier des accès informatiques
- • Sauvegardes systématiques pour éviter les pertes
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation interne à la protection des données personnelles
- • Gestion rigoureuse des habilitations et accès
- • Limitation du traitement au strict nécessaire
- • Procédures internes en cas d’incident
Conservation et durée de stockage
Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement ou selon les obligations légales applicables.
- • Durée variable selon la relation et l’usage
- • Informations liées à la progression supérieures à 2 mois
- • Correspondances supprimées après résolution
- • Aucune donnée bancaire collectée via ce site
- • Nous n’utilisons pas les données à des fins de prospection
Après le délai, toutes les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts internationaux éventuels
En principe, vos données restent en France. En cas d’export technique, seules les protections légales RGPD s’appliquent strictement.
- • Hébergement européen audité
- • Sous-traitants engagés RGPD
- • Transfert soumis à consentement explicite
- • Contrôle régulier des flux de données
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies à finalité technique, statistique et de navigation, toujours dans le respect de votre consentement et privacité.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables au bon fonctionnement du site
- • Cookies pour mesurer l’audience et la performance
- • Cookies permettant de retenir vos préférences
- • Cookies optionnels pour améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez configurer les cookies directement depuis le bandeau ou votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Iliorava actualise la présente politique dès qu’un nouveau traitement de données intervient ou à chaque évolution réglementaire.
- • Affichage d’un bandeau lors des changements
- • Mise à jour datée sur cette page
- • Communication par email en cas d’évolution technique
- • Transparence sur toutes les modifications majeures
Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Nous contacter pour vos droits
Pour toute question ou demande sur vos données, écrivez-nous en priorité via le formulaire de contact.
Iliorava
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 (0)3 58 28 29 15
Email: content@iliorava.com
Date de dernière mise à jour : 18 novembre 2025
Date d’application de la politique : 18 novembre 2025